山東客戶互感器綜合測(cè)試臺(tái)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)
近日,山東客戶從武漢市合眾電氣采購(gòu)了一批互感器檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備,包括:定制的互感器綜合測(cè)試臺(tái),互感器局部放電測(cè)試系統(tǒng)等,經(jīng)過我司技術(shù)中心和生產(chǎn)車間緊張的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),在合同約定的交貨日期之前,順利將全套試驗(yàn)設(shè)備運(yùn)抵客戶現(xiàn)場(chǎng),提前交付。
設(shè)備交付之后,由于客戶是定制的互感器綜合測(cè)試臺(tái),對(duì)相關(guān)試驗(yàn)設(shè)備使用,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)操作還有一些疑問,隨即向我司售后服務(wù)部門發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持請(qǐng)求。我司售后服務(wù)部門也提前做好了各項(xiàng)技術(shù)支持準(zhǔn)備工作,即日抽調(diào)對(duì)互感器試驗(yàn)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師趕往山東,為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)。
來到現(xiàn)場(chǎng)之后,依舊是按照我司售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,首先進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)備工作原理,試驗(yàn)操作方法等設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)相關(guān)的理論知識(shí)講解,讓現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作人員,初步了解試驗(yàn)理論,試驗(yàn)操作方法,以及現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)注意事項(xiàng)。隨后,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的演示操作試驗(yàn),有了前期理論知識(shí)的了解,在技術(shù)工程師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)順利完成。
最后,對(duì)于在試驗(yàn)中遇到的一些問題,以及后期試驗(yàn)可能出現(xiàn)的異常現(xiàn)象,我司技術(shù)工程師也詳細(xì)給出了說明,提供了現(xiàn)場(chǎng)的解決方案,提前解除了現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)人員的后顧之憂。
現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)操作完成之后,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)人員,對(duì)試驗(yàn)的操作,試驗(yàn)注意事項(xiàng),以及實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),都有了充分的熟悉,具備了初步的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于后續(xù)試驗(yàn)信心滿滿。對(duì)于我司定制試驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量和售后技術(shù)支持服務(wù),均給予了充分的肯定,給出了五星好評(píng)。
武漢市合眾電氣作為一個(gè)20多年的高壓電力檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備老品牌,一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)知名品牌,以專業(yè),用心,熱情的服務(wù)讓客戶放心購(gòu)買,安心使用,售后無(wú)憂。不斷強(qiáng)化自身技術(shù)實(shí)力,與國(guó)內(nèi)眾多知名科研機(jī)構(gòu)和電力建設(shè)工程單位都保持著長(zhǎng)期的交流與合作,獲得廣大客戶的一致好評(píng)。未來,武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶提供完善的定制化解決方案和專業(yè)的技術(shù)支持。